IETT، ریشه دارترین و بزرگترین برند ترکیه در حمل و نقل عمومی شهری، در سال 2018 در چارچوب سیستم توسعه عملکرد (PGS) به کارکنان موفق خود جوایزی اهدا کرد.
به عنوان بخشی از جوایز سیستم توسعه عملکرد، 73 کارمند دولتی و 137 کارگر جوایزی دریافت کردند. ایلهان جیلان جایزه کاپیتان راننده سال و محمد توپراک جایزه افتخار را دریافت کردند. برای اولین بار در سال جاری به رانندگان و اپراتورهای اتوبوس های عمومی خصوصی و اتوبوس AŞ جوایزی اهدا شد. در این زمینه به 50 نفر از اتوبوس های عمومی خصوصی و 10 نفر از اتوبوس AŞ جوایزی اهدا شد.
مراسم اهدای جوایز PGS که در مرکز فرهنگی باغلارباشی برای جوایز عملکردی که در دو بخش اصلی به عنوان کارمندان و کارگران اعطا می شود، با حضور دبیر کل IMM برگزار شد. Hayri Baraçlı، مدیر کل IETT Dr. احمد باغیش، معاون مدیر کل IETT Dr. حسن اوزچلیک، عبدالله کزدال و حایری هابردار، شرکت اتوبوس. مدیر کل عبدالله یاسر شاهین، رئیس هیئت مدیره ÖZULAŞ Sedat Shahin، Yeni İstanbul Public Buses Inc. رئیس یالچین بشیر، Mavi Marmara AŞ. رئیس جمهور رمضان گورلر، معاون رئیس کنفدراسیون Hak İş Mehmet Keskin، Bem-Bir-Sen شعبه İETT Yakup Gündoğdu، اتحادیه Hizmet İş رئیس شعبه شماره 2 IETT احمد Günce، اتحادیه Hizmet İş İETT شماره 3 انجمن İETT، رئیس انجمن مصطفی İÇD Abdülaziz Kaygısız، رؤسای شرکتهای اتوبوسرانی خصوصی، روسای بخشها، مدیران واحدها و کارمندان.
در این برنامه، کنسرتی که توسط گروه موسیقی İSEMX، متشکل از افراد معلولی که در اداره معلولان شهرداری کلان شهر استانبول (İSEM) آموزش دیده بودند، برگزار شد، حاضران را مسحور خود کرد. بعد از کنسرت، جمال بوزکورت، متخصص کارآمدی مصاحبه ای انجام داد. جمال بوزکورت، «اندیشیدن به وظایف، مسئولیت‌ها و فرصت‌هایی که مؤسسه از کارکنان انتظار دارد، زیر سؤال بردن تأثیرات رفتارهای مطرح شده، عمل با دیدن موضوعات مهمی که در زندگی اجتماعی، زندگی تجاری و خصوصی نیاز به توجه دارد، بیشترین اهمیت را دارد. عناصر مهم مورد انتظار در مطالعات انسان محور.
دبیرکل İBB در مراسم اهدای جوایز با شعار "ما با کارکنان خود موفق می شویم" سخنرانی کرد. حایری باراچلی با بیان اینکه سیستم توسعه عملکرد یک ساختار برنده جایزه هم در داخل و هم در خارج از کشور است، خاطرنشان کرد که IETT از سال 2012 با موفقیت این سازمان را ادامه داده است. باراچلی با بیان اینکه آنها به صورت 24 ساعته و با تفاهمی که رضایت شهروندان و کیفیت خدمات را به حداکثر می رساند، فعالانه کار می کنند، گفت: «استانبول شهری بزرگتر از جمعیت 15 کشور با جمعیت بیش از 130 میلیون نفر است. خدمت در این شهر به این راحتی نیست. خدمات ارائه شده در استانبول مورد قدردانی تمامی کشورهای جهان است. ما آن را نوعی عبادت برای خدمت به این شهر می‌دانیم، جایی که از خدمات ارائه شده قدردانی می‌شود.» گفت.
مردم استانبول از ما انتظار خدمات دارند
باراچلی با اشاره به اینکه مردم استانبول از آنها انتظار خدمات دارند، گفت: "کار ما با چشم انداز سال های 1994، 2023 و 2053 که توسط رئیس جمهورمان رجب طیب اردوغان به ما داده شده است، که ابتکار دولت محلی را در سال 2071 آغاز کرد و با آن آغاز شد، به سرعت ادامه می یابد. عشق به خدمت مردم استانبول از ما انتظار خدمات دارند. ما همچنین در تلاش هستیم تا این خدمات را به صورت بی وقفه، با کیفیت بالا، پایدار و مستمر انجام دهیم. در این مرحله، عملکرد IETT بدون مناقشه برای 148 سال ادامه داشته است. ما یک برنامه کاری 24 ساعته فعال داریم. ممکن است در حین این کار با مشکلاتی مواجه شویم. با این حال، کار ما برای ایجاد و توسعه سیستم هایی که از تکرار همان نوع مشکلات جلوگیری می کند، به سرعت ادامه می یابد. او گفت.
در این برنامه، مدیر کل IETT Dr. احمد باغیس از سوی دیگر اظهار داشت که برای افزایش کیفیت خدمات تلاش می کنند و مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت به مردم استانبول را بر عهده دارند. باگیس با بیان اینکه از حضور در کنار کارکنانی که کمک زیادی به پایداری خدمات حمل و نقل عمومی و افزایش رضایت مشتریان در استانبول می کنند خوشحال هستند، گفت: «وجود ما بدون مسافرانمان بی معنی است. ما وظایفی مانند بهبود کیفیت خدماتی که به مشتریان خود ارائه می کنیم، داریم. ما در کنار کارکنان خود هستیم که موفق به افزایش این کیفیت خدمات شده ایم. مهربانی و زیبایی مسری است. هر زیبایی، هر خوبی، هر موفقیت، هر رضایتی که آشکار می کنیم، ناگزیر بر سایر دوستان ما تأثیر می گذارد. به این ترتیب، ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که کیفیت خدمات ما به طور مداوم اصلاح می شود. امیدوارم سال آینده همه اپراتورهای حمل و نقل عمومی اینجا باشند. زیرا اپراتورهای مینی‌بوس، نیروهای خدماتی و رانندگان تاکسی که این را می‌بینند این فرصت را خواهند داشت که خود را زیر سوال ببرند. به این ترتیب ما در ارتقای کیفیت خدمات آنها موثر خواهیم بود.» او گفت.
معاون مدیر کل IETT با توجه به اهمیت خدمت به استانبول، دکتر. از سوی دیگر حسن اوزچلیک در سخنانی با بیان اینکه رضایت مسافران برای آنها بسیار مهم است، گفت: برای افزایش رضایت کارکنان، آموزش های مستمری را به کارکنان ارائه می دهند و آکادمی حمل و نقل نیز در این زمینه اجرایی می شود.
کارکنان Bülent، رئیس بخش منابع انسانی IETT، در سخنرانی پایانی خود در این برنامه اظهار داشت که IETT به همراه کارمندان خود به سفر 148 ساله خود ادامه می دهد و به کارکنانی که در ادامه موفقیت آمیز 148 سال تلاش کرده اند پاداش می دهند. سفر.
این مراسم با سخنرانی پروتکلی و دریافت جوایز برندگان به پایان رسید.
اولین نفری باشید که نظر می دهید