شهردار چولاکبایرکدار با تاکید بر اینکه مرکز راه‌حل واحدی است که تمامی خدمات شهری را زیر یک سقف واحد انتقال می‌دهد، گفت: «مرکز راه‌اندازی که در 25 آگوست 2016 راه‌اندازی کردیم، یک شماره تلفن با شهرت است. چون وقتی شهروندی از من درخواست می کند با شماره 0 (352) 222 70 00 تماس می گیرم و به آنها می گویم. به همین دلیل است که ما آن را خط اژدر می نامیم. این شماره تلفنی است که همه به راحتی می توانند از طریق این خط با شهرداری تماس بگیرند و درخواست های خود را مدیریت کنند. خط ارتباطی است که با یک تماس تلفنی می توانید به تمام واحدهای شهرداری دسترسی داشته باشید و خدمات را برای شهروندان به ارمغان بیاورید. ما میگوییم؛ شما می توانید به هر طریقی به 'شهرداری کوکاسینان' و 'شهردار' برسید. در عین حال، این شیوه یک روش مدیریت شهرداری در کنار اهالی منطقه است. اگر بتوانیم انتظارات، خواسته‌ها و خواسته‌های شهروندان را برآورده کنیم و شهروندان خود را خوشحال کنیم، به این معنی است که سبک مدیریتی صحیحی از خود نشان می‌دهیم. وی گفت: این یکی از اقدامات مهمی است که ما برای انعکاس این تفاهم در میدان انجام داده ایم.
شهردار چولاکبایراکدار با اشاره به اینکه با مرکز راه‌حل خدمات شهری را با ارتباط سریع‌تر و بازتاب عملیاتی بالاتر ارائه می‌کنند، گفت: شهروندان ما نگین ما هستند. ما به شهروندان خود اهمیت می دهیم و راه حل های نتیجه گرا را با مرکز راه حل تولید می کنیم تا به سرعت انتظارات آنها را برآورده کنیم. ما در کنار شهروندانمان ایستادیم که نمی‌توانستند خانه‌های خود را ترک کنند، به‌ویژه در دوره همه‌گیری. به عبارت دیگر، شهرداری کوکاسینان در حالی که اصلاً به آن فکر نمی کنید، ناگهان در کنار شماست. ما نه تنها درخواست، بلکه رضایت و تشکر از شهروندان خود را هر از گاهی دریافت می کنیم. علاوه بر این، نرم افزار مرکز حل، سیستمی است که به طور کامل توسط کارکنان شهرداری ما توسعه یافته است. از طریق انواع کانال های ارتباطی می توان با ما ارتباط برقرار کرد. ساکنین منطقه ما علاوه بر اینکه می توانند درخواست های خود را رودررو بیان کنند، می توانند از انواع کانال های ارتباطی استفاده کنند. آنها می توانند فوراً از طریق رسانه های اجتماعی، وب سایت شهرداری کوکاسینان، تلفن همراه با برنامه تلفن همراه و خط واتس اپ به شماره 0 (352) 222 70 00 به شهرداری دسترسی پیدا کنند. وی گفت: شهرداری کوکاسینان هم شهرداری است که 7 ساعته کار می کند و هم شهرداری است که 24 ساعته می توان به آن دسترسی داشت.
