TransportationPark، یکی از زیرمجموعه های شهرداری کلان شهر کوجالی، به افزایش آگاهی کارکنان راننده ادامه می دهد. ترانسپورتیشن پارک که شامل 650 پرسنل راننده می باشد، با "رویکرد خدمات مهمان مدار" خود یک مورد جدید را به فعالیت های خود اضافه کرده و شروع به ارائه آموزش همدلی به کارکنان خود کرده است. حمل و نقل پارک با ارائه آموزش به 2 راننده در 11 جلسه در 260 ماه، پرسنل خود را به صورت تئوری و عملی در اتوبوس آموزش می دهد.
آنها را در جای مسافر قرار دادند
شهروندانی که با مراجعه به واحدهای ارتباط با مسافر و تکمیل پرسشنامه های محرمانه مسافران از خط پشتیبانی واتساپ، مرکز تماس TransportationPark، درخواست ها و خواسته های خود را اعلام می کنند. ناظران در TransportationPark که این درخواست‌ها و خواسته‌ها را بررسی می‌کنند، هر از گاهی به رانندگان آموزش می‌دهند. در ترانسپورتیشن پارک که بدون وقفه کار می کند تا شهروندان را به صورت ایمن، سریع و راحت به خانه هایشان برساند، با توجه به نتایج آخرین معاینات، آموزش همدلی به رانندگان آغاز شده است. در این آموزش ها به رانندگانی داده شد تا خود را به جای مسافرانی که با وسایل نقلیه خود تردد می کردند قرار دهند. هدف اصلی از آموزش ها به حداقل رساندن اشتباهات احتمالی رانندگان نشان داده شده است.
هم آموزش کاربردی و هم تئوری
واحد آموزش TransportationPark آموزش تعاملی را به رانندگان ارائه می دهد که توسط فیلم ها پشتیبانی می شود. آگاهی رانندگان در مورد 6 موضوع مختلف از جمله عدم توانایی در توقف، صحبت با تلفن، رانندگی سریع و سخت، ارتباط با مسافران، روابط مسافرین و برنامه مخفی مسافر افزایش می یابد. در پایان آموزش تئوری، رانندگان با مربی سوار اتوبوس می شوند و این بار روی صندلی مسافر می نشینند نه صندلی راننده. در اتوبوس، موضوعاتی که به صورت تئوری مطرح می شوند، توسط مربی به صورت عملی نشان داده می شوند. به این ترتیب رانندگان این فرصت را پیدا می کنند که از چشمان مسافر نگاه کنند و از آموزش هایی که دریافت می کنند اطمینان حاصل کنند.
اولین نفری باشید که نظر می دهید