با تصویب قانون استفاده از وسایل نقلیه مناسب برای دسترسی معلولان در حمل و نقل عمومی در سال 2007، خرید خودروهای مناسب برای دسترسی معلولان از سال 2009 آغاز شد. امروزه 67 درصد از ناوگان ما در دسترس معلولان است. تلاش هایی برای مناسب ساختن سایر وسایل نقلیه برای دسترسی معلولان آغاز شده است.
با تشویق احمد چاکیر شهردار شهرداری مالاتیا، ناوگان وسایل نقلیه نوسازی شد.
در حالی که میانگین سنی خودروها در سال 2009 11 سال بود، در سال 2013 به 10.34 و در سال 2015 به 9 کاهش یافت. بدین ترتیب MOTAŞ در میانگین سنی وسایل حمل و نقل عمومی به رتبه های اول ترکیه ارتقا یافته است.
سیستم دوربین برای فضاهای امن تر و قابل کنترل تر تجدید شده است.
MOTAŞ با گسترش روز به روز شبکه خدمات خود و فعالیت در زمینه های مختلف، سیستم دوربینی را ایجاد کرده است که با استفاده از فناوری عصر، امکان کنترل از راه دور را برای کنترل پتانسیل رو به رشد و ایجاد امنیت کافی فراهم می کند.
با سیستم اجرا شده، تشخیص دوربین هایی که در صورت بروز هرگونه نقص کار نمی کنند توسط پرسنل ناظر انجام می شود. در نتیجه عیب در مدت زمان کوتاه تری رفع می شود.
آخرین توقف برنامه
توقف‌هایی که باعث ایجاد اختلالات و ترافیک در شهر می‌شد، به مناطق مدرن‌تر منتقل شدند و از این طریق ترافیک راحت‌تر شد و مسافران در انتظار و دسترسی به اتوبوس‌ها راحت‌تر شدند. از سوی دیگر اپلیکیشن آخرین توقف برای حذف زمان انتظار اتوبوس هایی که باعث ازدحام جمعیت در مرکز شهر می شوند، راه اندازی شد.
مرکز کارت
مرکز ملاتیا کارت به منظور تهیه و تحویل به موقع کارت های هوشمند به مشتری، تهیه و تحویل کارت های مشکل دار، فرسوده و شکسته به مشتری و تسهیل ارتباط مستقیم با مشتری به محل جدید خود منتقل شد.
توقف سازماندهی شده است
ایستگاه های اتوبوس برای استراحت رانندگان و رفع نیازهای بین سفرها مدرن شده است. به منظور محافظت از مشتریان در برابر باران در زمان انتظار خودروهای خود، توقفگاه ها تجدید و مورد استفاده قرار گرفت.
"کتابخانه در ایستگاه برای همه برای خواندن"
در گزارش توسعه انسانی سازمان ملل متحد، رتبه 173 را در بین 86 کشور از جمله ترکیه، مالزی، لیبی و ارمنستان از نظر مطالعه کتاب دارد.
برای افزایش نرخ مطالعه در کشورمان باید از یک جایی شروع کنیم و در چهارچوب رویداد «بگیر، بیاور بخوان»، کتابخانه هایی در ایستگاه های تراموا قرار گرفتند. هدف این است که کتاب را با دسترسی آسان به خواننده برساند.
خدمات اینترنتی رایگان
در نتیجه همکاری شهرداری کلان شهر مالاتیا MOTAŞ A.Ş با Türk Telekom و اداره پردازش اطلاعات شهرداری متروپولیتن، اپلیکیشن اینترنتی رایگان راه اندازی شده در Trambuses مورد استقبال مسافران قرار گرفت.
2015 مسافر در ماه از خدمات اینترنت رایگان که در آوریل 20 در Trambuses راه اندازی شد، بهره مند می شوند. Enver Sedat Tamgacı مدیر کل MOTAŞ با بیان اینکه با توجه به رضایت مسافران فعلاً در 15 وسیله نقلیه و در روزهای آینده به تدریج در سایر مناطق راه اندازی می شود، گفت: در راستای دستورات شهردارمان، آقای احمد چاکیر، ما با افزایش کیفیت خدمات به مشتریان خود در حمل و نقل عمومی هر روز کمی بیشتر به نوآوری خود ادامه می دهیم. در این زمینه، قرارداد لازم را با مقامات Türk Telekom برای راه اندازی اپلیکیشن اینترنتی رایگانی که در Trambuses در آوریل 2015 شروع کردیم و اکنون در 15 وسیله نقلیه مفصلی خود شروع کردیم، امضا کردیم. در روزهای آینده مسافران ما در 15 وسیله نقلیه مورد نظر از اینترنت رایگان بهره مند خواهند شد.
دانشجویانی که در دانشگاه مالاتیا اینونو تحصیل می کنند اظهار می کنند که هم سفر می کنند و هم از اینترنت لذت می برند و در طول سفر می توانند به اطلاعات دوره های خود دسترسی داشته باشند و با دوستان خود از طریق اینترنت در ارتباط باشند.
گاراژها بازسازی شده
MOTAŞ با اقدام برای ارائه خدمات بهتر و با کیفیت، گاراژهای خود را تجدید کرد. محوطه سازی، آسفالت و مکان هایی مشخص شده است تا هر وسیله ای برای دیگری در هنگام پارک مشکل ایجاد نکند. به منظور افزایش امنیت، با نصب سیستم دوربین کنترل از راه دور، به بهره برداری رسید.
مدیریت TRAMBUS
با افزایش جمعیت، بار MOTAŞ که حمل و نقل عمومی مالاتیا را انجام می دهد نیز افزایش یافته است و سیستم های جایگزین برای حل مشکل حمل و نقل مورد بررسی قرار گرفته است. با دستور احمد چاکیر شهردار شهرداری مالاتیا، تیمی برای سیستم‌های جایگزین اتوبوس‌های دیزلی ایجاد شد و تحقیقات در داخل و خارج از کشور انجام شد. پس از گام به گام نتایج تحقیقات، شهردار چاکیر و تیمش در مورد سیستم ترامبوس تصمیم گرفتند. در نتیجه کار فشرده آغاز شده، سیستم ترامبوس در مالاتیا اجرا شد. با ترامبوس که فعالیت خود را آغاز کرد، جاده کمربندی که ستون فقرات حمل و نقل عمومی مالاتیا است، اکنون سیستمی دارد که بدون توقف کار می کند.
گواهینامه های کیفیت
MOTAŞ سیستم مدیریت یکپارچه را به منظور انجام ماموریت خود با حداکثر کارایی و حداقل آسیب برنامه ریزی کرد. در همین چارچوب، در نتیجه آموزش های پایه ای که توسط یک شرکت خصوصی که با آن موافق بود، به سراغ مطالعات مستندسازی رفت.
محوطه کاری پرسنل از نظر فیزیکی بازنگری شد، قوانین بهداشتی، گردش هوای کافی و لوازم اداری با توجه به تمام جزئیات در محدوده شرایط کار سالم، از مناسب بودن سلامت اطمینان حاصل شد. تمهیدات لازم برای اطمینان از محیط کار ایمن و یکپارچه شدن سیستم مدیریت یکپارچه انجام شد.
آموزش های سیستم مدیریت یکپارچه به طور منظم به مدت یک سال توسط مربیان خبره به پرسنل داده شد. مقامات موسسه بررسی کار انجام شده در زمینه استانداردهای کیفیت، مدیریت زیست محیطی، از جمله حساسیت به محیط زیست، و بهداشت و ایمنی شغلی؛
- ISO 9001 (استاندارد کیفیت)،
- ISO 14001 (استاندارد مدیریت زیست محیطی)،
- وی مشاهده کرد که آموزش های OHSAS 18001 (استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی) تکمیل شد و آگاهی سیستم مدیریت یکپارچه در کارکنان ایجاد شد و اسناد کیفیت را تأیید کرد.
MOTAŞ کیفیت خدمات خود را با مدارکی که دریافت کرده است مستند کرده است.
مطالعه هویت شرکت انجام شد
Malatya MOTAŞ که خدمات حمل و نقل عمومی مالاتیا را انجام می دهد، کار هویت سازمانی خود را به پایان رساند.
MOTAŞ نماد و لوگوی خود را در چارچوب فعالیت هویت سازمانی خود تجدید کرد.
در بررسی هویت سازمانی که امضای یک موسسه است، نماد و لوگو تهیه و با در نظر گرفتن رنگ‌ها و ارزش‌های مالاتیا تغییرات لازم صورت گرفت.
جایزه پروژه پایداری TRANSIST 2015
Malatya MOTAŞ "جایزه پروژه پایداری ترانزیست 2015" را در هشتمین سمپوزیوم و نمایشگاه بین المللی فناوری های حمل و نقل Transist 8 دریافت کرد.
شرکت در مسابقه پروژه Trnasist 55، که در آن 2015 درخواست از مالاتیا با پروژه "اولین پروژه ترولی‌بوس داخلی مدرن ترکیه "Malatya Trambus" ارائه شد.
شرکت MOTAŞ با شرکت در این نمایشگاه با پروژه سیستم ترامبوس در حمل و نقل عمومی، با پروژه خود "Dentur Avrasya"، اولین پروژه واگن برقی خانگی مدرن ترکیه "Malatya Trambus" جایزه اول را در بخش پایداری کسب کرد.
پروژه تحول
در محدوده پروژه تحولی که توسط شهرداری کلانشهر مالاتیا برای افزایش کیفیت حمل و نقل شهری آغاز شده است، اتوبوس های عمومی خصوصی پس از دیلک، تاپسوغوت و شاهناهان در منطقه Battalgazi شروع به کار کردند.
"پروژه تحول" همراه با متروپولیتن برای ارائه حمل و نقل با کیفیت، راحت، سالم و سریع در حمل و نقل عمومی آغاز شد. ناوگان اتوبوسرانی همراه با اتوبوس های عمومی در حال نوسازی است تا حمل و نقل عمومی را به نقاط بعدی منتقل کند.
بررسی رضایت مشتری
MOTAŞ با انجام خدمات حمل و نقل عمومی در مالاتیا، نظرسنجی را برای سنجش رضایت مشتری و آگاهی از تقاضاها انجام داد.
در بیانیه MOTAŞ با یادآوری اینکه رضایت از وسایل نقلیه عمومی در ترکیه بر اساس داده های TUIK 62 درصد است. «در نظرسنجی که انجام دادیم، مشاهده می‌شود که از این سطح فراتر رفته‌ایم. در نظرسنجی که توسط یک سازمان مستقل با مجموع 6 هزار نفر انجام شد، 5 سوال رضایتمندی از 11 هزار مسافر اتوبوس و XNUMX مسافر تراموبوس پرسیده شد.
در نتیجه نظرسنجی به این نتیجه رسید که 71 درصد از مسافران از خدمات ما به طور کلی رضایت داشتند.
اکنون دانش‌آموزان می‌توانند بدون ارائه سند، از طریق سیستم معاملات کارت را انجام دهند.
شهرداری کلان شهر مالاتیا MOTAŞ با هدف جلب رضایت حداکثری مشتریان به نوآوری مطابق با زیرساخت الکترونیکی خود ادامه می دهد.
MOTAŞ پروتکلی را با دانشگاه İnönü امضا کرده است که با افزودن یک پروتکل جدید به نوآوری های خود، راحتی زیادی را برای دانشجویان فراهم می کند.
در اپلیکیشن تازه راه اندازی شده درخواستی برای عکس پاسپورت وجود ندارد. عکس های متقاضیان کارت در حین درخواست در مرکز کارت گرفته شده و بر روی کارت ها چاپ می شود.
هدف نجات مدارس از زیر بار لوازم التحریر با اطمینان از اینکه کلیه تراکنش های دانش آموزان و معلمان از طریق وب سرویس ها در سال تحصیلی 2016-2017 انجام می شود. بدین ترتیب معاملات سریعتر و به موقع انجام می شود و از هدر رفتن زمان و کاغذ جلوگیری می شود.
علاوه بر این، از دانش آموزان زیر 17 سال در درخواست کارت، 'گواهی تحصیلی' درخواست نمی شود. وی خاطرنشان کرد: در نتیجه مکاتبه با ریاست آموزش و پرورش کشور، پروتکل با دانشگاه مشابه خواهد بود و همین سیستم برای جامعه آموزش ملی نیز معتبر خواهد بود.
دوره بارگذاری موجودی در وب شروع شده است
از اول ژوئن، دوره بارگیری TL به کارت های هوشمند از طریق اینترنت آغاز می شود!
MOTAŞ با استفاده از رویکرد خدماتی آسان تر و در دسترس تر، دوره بارگیری موجودی کارت های هوشمند را از طریق وب به منظور به حداکثر رساندن رضایت مشتری آغاز کرده است تا مشتریانی که هر از گاهی با مشکلات موجودی روی کارت خود مواجه می شوند، با چنین مشکلاتی مواجه نشوند. .
با شروع سیستم http://www.motas.com.tr شما آدرس را وارد کنید تا کارت خود را شارژ کنید. فقط پنج دقیقه بعد، وقتی کارت شما توسط اعتبارسنجی خوانده می شود، موجودی شما بارگیری می شود.
اولین نفری باشید که نظر می دهید