اداره کل EGO شهرداری متروپولیتن آنکارا برای اولین بار آموزش کاربردی برگزار می کند که در آن شهروندان نیز شرکت می کنند تا رانندگانی که از وسایل حمل و نقل عمومی استفاده می کنند بتوانند به طور موثر با شهروندان ارتباط برقرار کنند. این آموزش ها که تا پایان بهمن ماه ادامه خواهد داشت با حمایت نمایش های تئاتر برگزار می شود.
شهرداری کلان شهر آنکارا همچنان به استفاده از روش های مختلف در "سمینارهای توسعه شخصی" برای پرسنل ادامه می دهد.
اداره کل EGO که بر آموزش ضمن خدمت تمرکز دارد، برای اولین بار در یک دوره آموزشی رانندگان اتوبوس و شهروندان را گرد هم می آورد.
آموزش عملی با شهروند
در آموزش های ارائه شده به رانندگان شاغل در 5 شعبه منطقه ای اداره عملیات اتوبوسرانی؛ رفتارها نسبت به گروه های محروم (معلولان، سالمندان، باردار و خانواده های دارای فرزند) در عمل توضیح داده شده است.
در حالی که شهرداری کلان شهر بر خدماتی متمرکز است که رضایت شهروندان را در اولویت قرار می دهد، 2 راننده اتوبوس با شهروندانی که با 500 ماوی ماسا شکایت کرده اند گرد هم آمده اند.
عضو هیئت علمی دانشگاه Hacettepe پروفسور. دکتر. در آموزش های ارائه شده توسط شفیکا شوله ارچتین، رانندگان اتوبوس از روش های ارتباط موثر با شهروندان مطلع می شوند.
آموزش پشتیبانی شده توسط بازی های تئاتر
این آموزش ها با حمایت بازیگران تئاتر شاغل در مراکز زندگی خانوادگی اداره فرهنگ و امور اجتماعی شهرداری متروپولیتن آنکارا تا پایان فوریه ادامه خواهد داشت.
در حالی که شهروندان این فرصت را دارند که مشکلاتی را که هنگام استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی با رانندگان اتوبوس مواجه می‌شوند و الگوهای رفتاری آنها بیان کنند، می‌توان با آموزش‌ها مشکل را در مبدا حل کرد و قوانین ادب را با مثال‌هایی برای هر دو طرف ارائه کرد.
محیط خانوادگی
بوراک بیری اوغلو، راننده اتوبوس که در آموزش سازماندهی شده توسط EGO شرکت کرد، گفت: «اینجا فضای خانوادگی برای ما فراهم شده است. ما هم مشکلات خود را می گوییم و هم مشکلات تجربه شده در اینجا را از منظر دیگری می بینیم، در حالی که سینم ارسوی، مادر بوشرا ارسوی، که فلج مغزی دارد، گفت: "این آموزش برای جهانی بودن و دسترسی در آنکارا بسیار مهم است. زیرا افراد دارای معلولیت و همراهان آنها باید از مناطق در دسترس استفاده کنند تا به طور کلی در جامعه ادغام شوند. برای این مهم ترین وسیله حمل و نقل عمومی است. خیلی خوب است که مشکلات و فرآیندهایی که تجربه کرده ایم از طریق چنین جلسات توسعه همدلی محقق می شود. چنین آموزش هایی برای افراد معلول و خانواده های آنها بسیار ارزشمند است.
حسن کرکماز راننده اتوبوس با بیان اینکه هر روز تک به تک با شهروندان ارتباط برقرار می کنند اما می بینند که به لطف آموزش هایی که دیده اند ارتباط صحیح مهم است، گفت: در این آموزش هایی که می گیریم به تفصیل نحوه برخورد با این افراد را توضیح می دهد. مسافران و آنچه باید در مورد قوانین انجام شود. این نوع آموزش برای ما خوب است.»
اولین نفری باشید که نظر می دهید